ITコンサルティング

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コラム:カナダでの経験

私は、1999年から4年間、カナダのトロント市に滞在していました。そこでカナダ人が経営する小さなソフトウェア企業で働いておりました。顧客の一つにメディア会社がありました。ラジオ番組の番組配信会社なのですが、ビジネスモデルが面白かったです。

顧客の番組配信会社は、ラジオ番組を主に米国の制作会社を買い取ります。この番組配信会社をそれをカナダ全国のラジオ局に提供します。番組配信会社は、代わりにラジオ局から、ラジオCMの時間枠を受け取ります。そして、この時間枠をカナダ全国の広告主に売却するのです。

この番組配信会社は、このラジオCMの時間枠の管理を Microsoft Excel で行なっていました。その結果、オペレーションがたいへん混乱していました。

私は、開発チームの他のメンバーとともに、顧客の要求を丁寧にヒアリングして、ラジオCM時間枠管理システムを作りました。顧客とコミュニケーションを取るのが最初は大変でしたが、最後はとても感謝していただきました。不良在庫が減った結果、売上が2倍に増えたそうです。とても充実した経験でした。

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(酒井)